En un episodio innovador de la Negocios de IA en Asia En este podcast, el presentador Leo Jiang se reúne con Joon-seong Lee, director ejecutivo sénior de Accenture, para analizar el impacto transformador de la IA en las empresas. Esta conversación en profundidad arroja luz sobre la inversión de 1.400 millones de dólares de Accenture en IA generativa, los enfoques innovadores que sustentan su programa AI Refinery y la visión estratégica que impulsa la adopción en todas las industrias.

A continuación, se presenta un desglose detallado de las ideas y conclusiones clave del episodio, que muestra por qué esta conversación es imprescindible tanto para las nuevas empresas, los profesionales de la tecnología y los líderes empresariales.

Joon-Seong es director ejecutivo sénior de Accenture y dirige tanto el Centro de IA avanzada para Asia Pacífico (APAC) como el negocio de Datos e IA para el Sudeste Asiático.Con sede en Singapur, aporta más de 28 años de experiencia en consultoría, habiendo prestado servicios a clientes locales y regionales en diversas industrias. Ocupa una posición destacada tanto en el Comité Ejecutivo de SEA como en el Consejo de Liderazgo Global de Accenture.

Como fuerza impulsora detrás del Centro de IA Avanzada, Joon-Seong es responsable de:

• Expansión de centros de IA avanzada en toda la región APAC
• Cultivar un grupo sólido de talentos avanzados en IA
• Desarrollando activos únicos que diferencien a Accenture
• Fomentar las asociaciones dentro del ecosistema de IA
• Liderando iniciativas de investigación aplicada
• Lanzamiento de los estudios de experiencias Gen AI

Dirige un gran equipo de científicos de datos, ingenieros de datos e IA y estrategas de IA en toda la región. Bajo su dirección, el negocio de Datos e IA de Accenture ha experimentado un importante crecimiento orgánico e inorgánico, consolidando la posición de la empresa como líder en el panorama de IA de Asia Pacífico. Joon-Seong tiene una trayectoria comprobada de asistencia a clientes con transformaciones a gran escala y de varios años impulsadas por Datos e IA. Entre otras cosas, encabezó una implementación de Gen AI galardonada en la región y colaboró con la Autoridad Monetaria de Singapur durante años para promover prácticas de IA responsables dentro del sector de servicios financieros.

La influencia de Joon-Seong se extiende más allá de Accenture. Joon-Seong, un líder de opinión muy solicitado, es un orador frecuente en conferencias de la industria. Contribuye activamente a la Sociedad de Computación de Singapur (SCS) al desempeñarse como vicepresidente de su Capítulo de IA y Robótica. Fue coautor del Cuerpo de Conocimientos inaugural sobre Ética y Gobernanza de la IA, patrocinado por la SCS y la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomunicación de Singapur (IMDA). Cabe destacar que es uno de los primeros expertos certificados en Ética y Gobernanza de la IA en Singapur y miembro de la Junta de Evaluación de Ética y Gobernanza de la IA de la SCS. Forma parte del Consejo Asesor del Pilar de Sistemas de Ingeniería y Diseño (ESD) en la Universidad de Tecnología y Diseño de Singapur (SUTD) y se desempeña como miembro de la Junta de iShine Cloud Limited. En reconocimiento a sus destacadas y prolongadas contribuciones a la industria tecnológica de Singapur, la SCS le otorgó a Joon-Seong el prestigioso título de Fellow en 2024.

Tiene un MBA ejecutivo de INSEAD y recibió su formación en IA del MIT y del Instituto Stanford para la Inteligencia Artificial Centrada en el Ser Humano (HAI).

El poder de la IA generativa: por qué Accenture apuesta fuerte

La reciente inversión de Accenture de 1.400 millones de dólares en IA generativa es más que una cifra: es una declaración de intenciones. Joon-Seong revela que este enorme compromiso surge de tres factores fundamentales:

1. Demanda de eficiencia por parte de los clientesLas empresas de todos los sectores están buscando formas de optimizar sus operaciones y, al mismo tiempo, seguir siendo competitivas en un panorama que evoluciona rápidamente.
2. Escalabilidad de soluciones de IAAccenture está priorizando el salto de proyectos de prueba de concepto a implementaciones a gran escala, abordando uno de los mayores desafíos en la adopción de IA empresarial.
3. Expansión del talento:El plan de duplicar el equipo de Datos e IA de 40.000 a 80.000 miembros subraya el enfoque de Accenture en construir un ecosistema de clase mundial de expertos en IA.

Esta inversión se alinea con la estrategia más amplia de Accenture de posicionarse como líder en el impulso de la innovación empresarial a través de IA.

Refinería de IA: un punto de inflexión para las empresas

Uno de los debates más destacados giró en torno a Accenture Refinería de IA, una colaboración con NVIDIA diseñada para acelerar la adopción de la IA generativa. Jun explica cómo esta plataforma simplifica el desarrollo y la implementación de aplicaciones de IA, lo que permite a las empresas:

• Automatice flujos de trabajo complejos.
• Mejore la toma de decisiones con información en tiempo real.
• Reducir el tiempo de comercialización de soluciones impulsadas por IA.

Un caso de uso particularmente convincente involucró el sector bancario, donde la IA generativa ha revolucionado el servicio al cliente y la detección de fraudes.

Inteligencia artificial responsable: la ética como eje central

El potencial de la IA conlleva desafíos, incluidos problemas como las alucinaciones y los riesgos éticos. Accenture está abordando este problema de frente al incorporar Prácticas de IA responsables en sus soluciones. Jun destaca la colaboración de la empresa con la Autoridad Monetaria de Singapur y el Consorcio Veritas para establecer marcos éticos para el uso de IA en los servicios financieros.

El enfoque de Accenture en la gobernanza de la IA garantiza que sus innovaciones sigan siendo confiables, seguras y alineadas con los estándares globales.

De las empresas emergentes a los altos ejecutivos: oportunidades de colaboración

Joon-seong también habla sobre la participación activa de Accenture con las empresas emergentes, y destaca el valor de las alianzas para fomentar la innovación. Las empresas emergentes pueden colaborar a través de programas como el Estudios de experiencia Gen AI, que brindan acceso a herramientas de vanguardia y tutoría.

Jun insta a los ejecutivos de alto nivel a cambiar su mentalidad: la IA no es solo una actualización tecnológica, sino una oportunidad de reinvención. Los líderes que adopten esta perspectiva abrirán nuevas vías para el crecimiento y la eficiencia.

Escalabilidad de la IA: lecciones de más de 1000 proyectos

Uno de los segmentos más prácticos del podcast fue la reflexión de Joon-seong sobre los aprendizajes clave de la amplia cartera de IA de Accenture, entre los que se incluyen los siguientes:

• Empiece con poco y escale rápido:La adopción exitosa de IA a menudo comienza con proyectos piloto específicos que pueden escalarse rápidamente.
• Colaboración entre humanos e IA:Los equipos que integran herramientas de IA superan a aquellos que no las adoptan.
• Adaptabilidad:Las empresas deben seguir siendo flexibles, ya que la tecnología de IA evoluciona a un ritmo sin precedentes.

Las palabras de cierre de Joon-seong resumen el futuro de la IA en las empresas: “La IA no reemplazará a los humanos, pero los humanos que trabajan con IA reemplazarán a los que no lo hacen”.

Frases clave que no te puedes perder

1. 09:33 – Montaje de un Centro de Excelencia en IA Generativa.
2. 20:25 – Por qué las experiencias de IA generativa son la próxima frontera.
3. 34:00 – Cómo la colaboración de AI Refinery con NVIDIA transforma las operaciones empresariales.
4. 50:26 – Lecciones de 1.000 proyectos de IA.
5. 57:20 – La dinámica humano-IA: por qué la colaboración es la clave para seguir siendo relevante.

Reflexiones finales: una visión para el futuro

Este episodio de Negocios de IA en Asia ofrece una clase magistral para comprender el potencial de la IA generativa, enmarcada en la visión audaz y la experiencia incomparable de Accenture. Las ideas de Joon-seong son un recurso valioso para cualquiera que esté transitando el camino de la transformación de la IA, desde los fundadores de empresas emergentes hasta los líderes corporativos.

Para las empresas que buscan aprovechar la IA de manera eficaz, esta conversación es una llamada de atención para innovar, escalar y liderar con responsabilidad. A medida que Accenture continúa estableciendo puntos de referencia en el espacio de la IA, está claro que la IA generativa no es solo una tendencia tecnológica, sino una piedra angular de la estrategia empresarial futura.

Mira el episodio completo aquí para profundizar en estos conocimientos transformadores.